IA nei servizi pubblici: i risultati della survey PNRR e i materiali del webinar per i Comuni

IA nei servizi pubblici: i risultati della survey PNRR e i materiali del webinar per i Comuni

Venerdì 19 giugno scorso si è svolto l’appuntamento online dal titolo “Incontro online sull’adozione dell’AI nei servizi pubblici”. L’evento è stato organizzato con l’obiettivo di restituire i risultati della survey condotta nei mesi scorsi tra i facilitatori digitali impegnati sul territorio regionale nell’ambito della misura M1C1 1.7.2 del PNRR (“Rete dei servizi di facilitazione digitale”).

Nel corso dell’indagine, agli operatori sono state poste domande specifiche per mappare le richieste di informazioni, i dubbi e l’interesse sul tema dell’Intelligenza Artificiale espressi direttamente dai cittadini durante i quotidiani percorsi di facilitazione digitale.

I risultati della survey: forte richiesta di formazione

Il quadro statistico restituito dall’analisi ha confermato una forte e diffusa esigenza da parte della cittadinanza di essere informata e formata in modo consapevole sull’uso dell’IA.

Questa fotografia dei reali fabbisogni della popolazione rappresenta un patrimonio informativo di grande valore per tutti i Comuni del Veneto. I dati emersi, infatti, offrono indicazioni precise utili a orientare le amministrazioni locali nella programmazione di future iniziative informative o nell’avvio di progetti legati alla transizione digitale e alle tecnologie emergenti sul proprio territorio.

Un valore aggiunto per il Bando “Spazi di Open Innovation”

Le evidenze della survey risultano particolarmente preziose anche in chiave strategica, considerando che è attualmente aperto il bando regionale “Spazi di Open Innovation” (PR FESR 2021-2027, Azione 1.2.3). I Comuni possono fare tesoro dei bisogni espressi dai cittadini per calibrare al meglio le proposte progettuali, in particolare per quanto riguarda le attività obbligatorie di acculturazione digitale e la co-progettazione di servizi pilota basati sull’intelligenza artificiale.

Per consentire a tutti di approfondire i dati presentati o di recuperare l’incontro in caso di mancata partecipazione, i materiali del webinar sono già accessibili:

• La registrazione video completa del webinar è disponibile per lo streaming;
• Le slide dei relatori con i grafici e i dettagli della survey sono liberamente scaricabili.

Tutti i contenuti sono a disposizione degli enti all’interno del portale myextranet.